Hyundai представила DAL-e, нового робота-консультанта для обслуживания клиентов, который пройдёт опробование в шоуруме Hyundai Motor на юге Сеула в рамках пилотного проекта. По словам компании, робота DAL-e можно будет использовать, в частности, для обслуживания клиентов, которые хотели бы сократить контакты с людьми во время пандемии COVID-19. Имя робота DAL-e является аббревиатурой «Drive you, Assist you, Link with you-experience» (вести вас, помогать вам, связываться с вашим опытом). Сообщается, что робот оснащён «ультрасовременным искусственным интеллектом», разработанным для обеспечения дружелюбного обслуживания клиентов, и использует машинное обучение для обработки языка. Он способен распознавать лица, а также «понимает» речь, что позволит ему общаться с потенциальными клиентами.